Missions confiées :
- Accueil et prise en charge des clients en magasin
- Conseil et vente de produits électroménagers (gros et petit électroménager, multimédia)
- Mise en rayon, étiquetage, mise en valeur des produits
- Participation à la gestion des stocks et des livraisons
- Suivi des commandes clients et service après-vente
- Encaissement et gestion de la caisse
- Participation aux opérations commerciales et à la mise en place de promotions
- Suivi des indicateurs commerciaux (CA, marge, panier moyen…)
Objectifs pédagogiques liés au BTS MCO :
- Développer ses compétences en relation client
- Maîtriser les techniques de vente et de fidélisation
- Appréhender la gestion opérationnelle d’un point de vente
- Participer à l’animation commerciale du magasin
- Comprendre les enjeux de la gestion des stocks et de la rentabilité